1. Giriş Bu gizlilik sözleşmesi, [erbaacicek.com] (“Web Sitesi”) tarafından sağlanan hizmetleri kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili esasları düzenlemektedir. Web Sitesi’ni kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler Web Sitesi, kullanıcılarından aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi kimlik bilgileri
• Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (kart bilgileriniz saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcı aracılığıyla işlenir)
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve IP adresi bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerini tamamlamak ve teslimatları gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak  Kampanya ve promosyonlardan kullanıcıları haberdar etmek (kullanıcı onayı ile)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kullanıcı verileri, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler ilgili taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal gereklilikler çerçevesinde resmi kurum ve kuruluşlarla
• Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için banka ve ödeme sağlayıcılarıyla
• Lojistik ve teslimat hizmetlerinin sağlanması amacıyla kargo firmaları ile

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır ve gerekli olduğu süre boyunca işlenir. Kullanıcılar, diledikleri zaman kişisel verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilirler.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web Sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirler.

7. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin durdurulmasını talep etme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Veri Güvenliği Web Sitesi, kişisel verileri korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Değişiklikler Bu gizlilik sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler Web Sitesi üzerinden duyurulacaktır. 10. İletişim Gizlilik sözleşmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: [Şirket Adı: Papatya Çiçek Evi ] [Adres: Yeşilyurt Mah. İstiklal Cad. No:29/A Erbaa, Tokat] [E-posta: info@erbaacicek.com] [Telefon: +90 551 006 1992]